FIRST TIME GUIDE
はじめての方へ
PUFFMINATIは、日本ではまだ手に入りにくい海外の使い捨て電子タバコを、海外の倉庫からお客様ご本人宛てに直送する個人輸入代行のお店です。
まずは使い捨てベイプからスタート。今後は海外で人気のブランドを順次追加していきます。
ご注文前に知っておいてほしいことを、1分で読める形にまとめました。
1. 「個人輸入代行」ってなに？
日本の店頭には並ばない海外製品を、お客様ご本人が自分で使う目的で輸入する手続きを、当店が代わりに行う仕組みです。商品は日本国内の在庫からではなく、海外の倉庫からお客様のご自宅へ直接届きます。
そのため、転売や譲渡はできません。また、1か月あたりの数量に目安があります（下の「3. 数量のルール」）。
2. ご注文からお届けまで
- 1サイトでご注文会員登録は不要です。メールアドレスとお届け先を入力するだけ。
- 2銀行振込でお支払い（前払い）ご注文後のメールで振込先をご案内します。7日以内にお振込みください。
- 3入金確認 → 海外倉庫から発送ご入金を確認したその日〜翌営業日に発送を指示。追跡番号をメールでお知らせします。
- 47〜14日でお届け国際郵便でご本人宛てにお届け。ご入金からの目安は合わせて8〜17日ほどです。
3. 数量のルール（120ml）
0ml／ 1か月あたりの目安
厚生労働省が示す個人輸入の目安に合わせ、1回のご注文でリキッド合計120mlまでとしています。30mlタイプは1本30ml（4本まで）、24mlタイプは1本24ml（5本まで）です。カートに残量メーターが出るので、上限を気にせず選べます。
4. 年齢について
5. よくある不安
ご本人が使用する目的の個人輸入（120ml以内）としてお届けします。お客様側での手続きは原則ありません。通関状況により到着が前後することはあります。
ご入金後は、発送指示 → 追跡番号のご案内 → お届け、の各段階でメールをお送りします。万一お届けできない場合（紛失など）は、再発送または全額返金で対応します。
到着後7日以内に、注文番号と状態が分かる写真を添えてご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金で対応します。
現在は銀行振込（前払い）のみです。カード決済は準備中です。
入金確認・発送・日本到着の3回、メールでお知らせします。配送状況は日本語のページで、海外倉庫 → 航空便 → 税関 → 佐川急便まで追えます。
だから3本セットがいちばん選ばれています。まとめて届けば、次の注文まで待ち時間を気にしなくて済みます。3本から送料無料です。
迷ったら「選べるMIXセット」。3本をぜんぶ違う味にできます。質問はLINEでどうぞ。
6. 紙巻きと比べると、いくら？
紙巻き・加熱式は1箱の価格×30日で計算した目安。PUFFMINATIは3本セット¥16,500 ÷ 42〜63日（1本2〜3週間）。もつ日数は吸い方で変わります。
詳しい条件は「個人輸入について」「配送・お届けについて」「返品・返金ポリシー」をご覧ください。